Työmarkkinatori häiriö syyskuussa

Keskiviikkona 10. syyskuuta 2025 aamulla Työmarkkinatorin Asiointi-palvelussa oli kahden tunnin mittainen järjestelmähäiriö, joka vaikutti satoihin käyttäjiin. Häiriön aikana osa työnhakijoiden ja työnantajien tiedoista ei tallentunut oikein tai tiedot näkyivät puutteellisina. Järjestelmän korjaustoimet ovat jo käynnissä, eikä asiakkailta odoteta erillisiä toimia. On kuitenkin suositeltavaa tarkistaa omat tiedot palvelusta ja ottaa tarvittaessa yhteys TE-toimistoon.

Mitä tämä tarkoittaa työnhakijoille?

Jos käytit palvelua häiriön aikana, pidä seuraavat asiat mielessä:

• Mahdolliset virheet omissa tiedoissa: Profiilista, hakemuksista tai liitteistä saattoi kadota tietoa.
• Työttömyysturva ei ole vaarassa: Häiriö ei itsessään poista etuuksia, mutta se voi viivästyttää käsittelyä.
• Tarkista profiilisi lähipäivinä: Jos kaikki näyttää normaalilta, voit olla rauhallisin mielin.

Entä työnantajat?

Työnantajien ja rekrytoijien osalta häiriö näkyi eri tavoin:

• Työpaikkailmoitusten julkaisussa saattoi olla viiveitä.
• Hakemustiedot ovat voineet näkyä vajavaisina.
• Palvelu saattoi toimia tavallista hitaammin.

Mikäli ilmoitus ei näkynyt oikein tai hakemuksissa on puutteita, tilanne kannattaa tarkistaa ja olla yhteydessä asiakaspalveluun tarvittaessa.

Viranomaisten viesti

Asiakkailta ei vaadita erityisiä toimia. Järjestelmän ylläpitäjät huolehtivat virheiden korjaamisesta ja käyvät tapahtumat läpi lokitiedoista. Jos häiriö kuitenkin on vaikuttanut etuuksiin, hakemuksiin tai rekrytointiin merkittävällä tavalla, asiasta voi pyytää tarkempaa selvitystä. Nopein apu löytyy ottamalla yhteyttä omaan TE-toimistoon.

Oppimisen paikka

Tapahtuma muistuttaa, kuinka kriittisessä asemassa luotettavat digipalvelut ovat. Käyttäjille muutama vinkki jatkoa varten:

1. Luotettava data on avainasemassa, varsinkin etuuksia ja hakemuksia käsiteltäessä.
2. Dokumentoi oma työnhakusi: Säilytä kopiot hakemuksista, jos mahdollista.
3. Toimi nopeasti ja ota yhteys viranomaisiin heti, jos havaitset ongelmia.

Lyhyt yhteenveto

• Häiriö tapahtui 10.9.2025 klo 8–10.
• Vaikutus kohdistui useisiin satoihin käyttäjiin.
• Asiakkaiden ei tarvitse tehdä erityisiä toimia, mutta tietojen tarkistaminen on suositeltavaa.
• TE-toimisto on oikea osoite lisäavulle, jos haittaa syntyy.
• Korjaustyö on käynnissä ja tapahtumat kirjataan järjestelmän lokiin.

Kolme tärkeintä muistettavaa

1. Tarkista omat tiedot ja ilmoitukset varmuuden vuoksi.
2. Säilytä hakemuskuittaukset ja muut tallenteet itse.
3. Jos ongelmia ilmenee, ota heti yhteyttä TE-toimistoon.

👉 Haluaisitko, että laadin erillisen ja selkeän ”pikaohjeen työnhakijalle”, jossa kuvataan askel askeleelta, miten tarkistaa tiedot Työmarkkinatorissa ja milloin on oikea aika olla yhteydessä TE-toimistoon?