Työmarkkinatorin Häiriö Ohjeet Sinulle
Keskiviikkona 9. heinäkuuta 2025 ilmeni tekninen vika Työmarkkinatorin asiointipalvelussa. Vika esti työnhakijoita hyväksymästä työllistymissuunnitelmaansa tai ilmoittamasta suoritetuista tehtävistä klo 15.10–21.00 välisenä aikana. Jos et saanut asioita hoidettua tuolloin, et ole yksin, eikä tilanteesta seuraa automaattisesti sanktioita.
Mitä oikeastaan tapahtui?
Palvelun ydinominaisuudet – kuten suunnitelmien hyväksyminen ja tehtävien raportointi – eivät toimineet usean tunnin ajan. Tämä vaikutti moniin käyttäjiin, jotka eivät pystyneet hoitamaan asioitaan määräajassa. Tekninen ongelma oli valtion palvelujärjestelmässä, eikä ollut työnhakijoiden aiheuttama virhe.
Vaikutukset työttömyysturvaan
Tavallisesti velvollisuuksien laiminlyönti voi johtaa työnhaun katkeamiseen ja työttömyysetuuden keskeytymiseen. Tällä kertaa kyse on järjestelmäviasta, ja viranomaiset voivat tehdä korjauksia jälkikäteen. Tärkeää on, että viet asian tietoon TE-toimistolle tai oman kuntasi työllisyyspalveluille.
Toimi näin, jos sinulla oli ongelmia palvelussa
- Ota yhteyttä TE-toimistoon tai kuntasi työllisyyspalveluun mahdollisimman pian. Selitä tilanne ja pyydä, että tieto päivitetään järjestelmään jälkikäteen.
- Säilytä mahdolliset todisteet virheestä, kuten kuvakaappaus tai sähköposti. Ne voivat nopeuttaa selvitystäsi, vaikka eivät olekaan pakollisia.
- Tarkista tilanteesi Asiointi-palvelussa. Näkyykö suunnitelmasi hyväksytyksi ja tehtävät merkityiksi suoritetuiksi? Jos ei, ole uudestaan yhteydessä ja pyydä tarkennusta.
Usein kysyttyä
- ”Menetänkö työttömyysetuuden?”
Et, kunhan toimit ripeästi ja ilmoitat viranomaiselle. Virhe johtui järjestelmästä, ei asiakkaasta. - ”Pitääkö tehtävät tehdä uudelleen?”
Ehkä – joissain tapauksissa suunnitelma pitää hyväksyä uudestaan tai ilmoittaa tehtävän suorittamisesta uudelleen.
Yhteenveto: mitä sinun pitää tehdä nyt
- Ota yhteyttä työllisyysalueesi viranomaiseen mahdollisimman pian
- Kerro virhetilanteesta ja pyydä, että tieto korjataan järjestelmään
- Säilytä mahdollinen virheilmoitus tai kuvakaappaus
- Seuraa tilannetta Työmarkkinatorin asiointipalvelussa
Pieni muistilista
- Kyse oli teknisestä ongelmasta – ei sinun virheestäsi
- Et menetä etuuksia, kun toimit nopeasti ja ilmoitat viranomaiselle
- Suunnitelma tai tehtävät voi joutua hyväksymään uudelleen
- Tarkista, että tietosi päivittyvät oikein asiointipalvelussa
- Kysy rohkeasti apua – asiakaspalvelu on sinua varten
Toimi heti, jotta pieni tekninen häiriö ei aiheuta suurta haittaa työnhaullesi. Lisätietoa saat Työmarkkinatorin virallisesta uutisesta ja neuvontapalveluista.
